Інтернет-магазин Mixera.com.ua поважає конфіденційність покупців і користувачів сайту.
Ця Політика пояснює, які персональні дані можуть збиратися під час користування сайтом, оформлення замовлення або звернення до магазину, з якою метою вони використовуються та кому можуть передаватися.
Володільцем персональних даних є:
ФОП Земко Еріка Войтехівна
Місце реєстрації: Закарпатська область, м. Мукачево
Телефон: +38 068 76 76 114
Email: mixera.info@gmail.com
Сайт: https://mixera.com.ua
1. Які дані можуть збиратися
Під час оформлення замовлення або звернення до магазину користувач може надати:
ім’я та прізвище;
номер телефону;
електронну адресу;
населений пункт;
адресу, номер відділення або поштомата для доставки;
інформацію про замовлені товари;
інформацію про оплату та повернення коштів;
повідомлення, залишені через форму зворотного зв’язку, електронну пошту, телефон або месенджери.
Магазин не отримує та не зберігає PIN-коди, CVV-коди, паролі банківських застосунків або повні реквізити платіжних карток покупців.
Сайт також може автоматично отримувати технічну інформацію, зокрема:
IP-адресу;
тип пристрою та браузера;
джерело переходу на сайт;
переглянуті сторінки;
дії користувача на сайті;
дані cookies та інших подібних технологій.
2. Мета обробки даних
Персональні дані можуть використовуватися для:
приймання, обробки та підтвердження замовлення;
перевірки наявності товару;
зв’язку з покупцем;
комплектування та доставки замовлення;
проведення оплати або повернення коштів;
обміну, повернення та гарантійного обслуговування;
розгляду запитів, звернень і претензій;
ведення обліку та виконання вимог законодавства;
забезпечення належної роботи й безпеки сайту;
аналізу відвідуваності та покращення роботи магазину;
показу реклами й оцінювання її ефективності — за наявності відповідних налаштувань і правових підстав.
3. Правові підстави обробки
Персональні дані обробляються, якщо це необхідно для:
укладення та виконання договору купівлі-продажу;
виконання замовлення й доставки товару;
виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
розгляду звернень і захисту законних прав продавця або покупця;
виконання дій, на які користувач надав згоду, якщо така згода необхідна.
Надання даних, необхідних для оформлення та доставки замовлення, є добровільним. Однак без таких даних магазин може не мати можливості виконати замовлення.
4. Передача даних третім особам
Mixera.com.ua не продає персональні дані користувачів.
У межах, необхідних для виконання замовлення або забезпечення роботи сайту, дані можуть передаватися:
Новій пошті та NovaPay;
банкам і платіжним сервісам;
постачальникам товарів, якщо товар відправляється безпосередньо зі складу постачальника;
сервісним центрам — у разі гарантійного звернення;
платформі Хорошоп і технічним підрядникам сайту;
сервісам хостингу, зв’язку та підтримки;
Google Analytics і Google Ads — щодо технічних даних, cookies та інформації про взаємодію із сайтом;
державним органам — у випадках, передбачених законодавством.
Третім особам передаються лише ті дані, які необхідні для виконання відповідного завдання.
5. Cookies та аналітика
Сайт може використовувати cookies та подібні технології для:
коректної роботи сайту;
збереження налаштувань користувача;
роботи кошика та оформлення замовлення;
аналізу відвідуваності;
оцінювання ефективності реклами;
покращення роботи сайту.
Користувач може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях браузера. У такому разі окремі функції сайту можуть працювати некоректно.
6. Захист персональних даних
Магазин застосовує доступні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни, копіювання або розголошення.
Доступ до персональних даних мають лише особи та сервіси, яким ці дані необхідні для виконання замовлення, доставки, оплати, гарантійного обслуговування або технічної роботи сайту.
Передавання інформації через інтернет не може бути абсолютно захищеним, однак магазин вживає розумних заходів для зменшення відповідних ризиків.
7. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для:
виконання замовлення;
обміну, повернення або гарантійного обслуговування;
розгляду звернень і претензій;
виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
захисту законних прав та інтересів сторін.
Після завершення необхідного строку дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.
8. Права користувача
Користувач має право:
знати, які його персональні дані обробляються;
отримати доступ до своїх персональних даних;
звернутися для виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати припинення незаконної обробки;
вимагати видалення даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання;
відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
заперечити проти окремих видів обробки;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Видалення даних може бути неможливим, якщо їх зберігання необхідне для виконання договору, гарантійних зобов’язань або вимог законодавства.
9. Рекламні повідомлення
Рекламні та інформаційні повідомлення можуть надсилатися за наявності відповідної правової підстави.
Користувач може відмовитися від таких повідомлень, звернувшись до магазину або скориставшись доступним способом відписки.
Повідомлення, необхідні для підтвердження та виконання замовлення, не є рекламними.
10. Зміни до Політики
Магазин може оновлювати цю Політику у разі зміни роботи сайту, переліку сервісів або вимог законодавства.
Актуальна редакція публікується на сайті Mixera.com.ua та діє з моменту її оприлюднення.
11. Контактна інформація
Для отримання інформації, зміни або видалення персональних даних, а також з інших питань щодо їх обробки можна звернутися:
ФОП Земко Еріка Войтехівна
Телефон: +38 068 76 76 114
Email: mixera.info@gmail.com
Сайт: https://mixera.com.ua